Gestionnaire hôtelier dont le siège est basé dans le 16ème. Lieu de travail Pantin et Clichy.
Poste à pourvoir dès que possible.
Salaire entre 50k€ et 55k€ brut par an, variable 10%.
42h hebdomadaires.
En tant que Responsable Commercial Loisir, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement du chiffre d’affaires loisirs des deux hôtels situés à Pantin et Clichy, 4* de 120 et 130 chambres avec les espaces de restauration et travail, en vous appuyant sur des actions de prospection ciblées et la fidélisation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires pour positionner ces hôtels comme un acteur incontournable du marché des loisirs à Paris
Missions :
1. Développement de l’Individuel Loisirs :
· Création de partenariats avec des tour-opérateurs (TO), des grossistes et des agences de voyages pour augmenter la Booking Window et diversifier les canaux de distribution.
· Prospection et visites des établissements auprès des agences locales (réceptives) et internationales, en collaboration avec les Key Account Managers (KAM) d’Accor.
· Mise en place et suivi de campagnes ciblées pour accroître la visibilité auprès des segments loisirs (familles, city-breaks, bien-être, etc.).
2. Développement des Groupes Loisirs :
· Partenariats stratégiques avec de grandes agences réceptives pour signer des contrats de tours séries et garantir une présence forte sur ce segment.
· Prospection des agences locales (DMC) pour développer les opportunités de groupes loisirs, tels que des séjours thématiques (bien-être, sportif, culturel, etc.).
· Participation à l’élaboration de propositions sur-mesure pour chaque groupe.
3. Stratégie Commerciale et Suivi de Performance :
· Définition et mise en œuvre d’une stratégie commerciale dédiée au loisir pour les deux établissements, en fonction des objectifs de performance et des besoins du marché.
· Analyse des performances commerciales, suivi des KPIs par segment (CA, volume, taux de conversion) et ajustement des actions en fonction des résultats.
· En collaboration avec l’équipe Revenue Management, vous proposerez des ajustements tarifaires et des actions spécifiques pour maximiser la rentabilité sur les périodes loisirs.
4. Partenariats et Visibilité Locale :
· Développement de partenariats locaux pour augmenter la visibilité dans la région (agences, clubs, événements locaux, etc.).
· Participation à des événements B2B et salons professionnels pour représenter les établissements et développer de nouvelles opportunités de collaboration.
5. Gestion des Relations Clients et Fidélisation :
· Développement et entretien des relations avec les principaux comptes loisirs (TO, agences, conciergeries, CE, etc.).
· Mise en place d’actions de fidélisation et de cross-selling/upselling, en identifiant des opportunités dans les différents services de l’hôtel (hébergement, restauration, événements privés).
6. Reporting et Recommendations :
· Préparation de reportings réguliers sur l’activité commerciale (hebdomadaire, mensuel, trimestriel).
· Propositions d’ajustements stratégiques pour optimiser les résultats commerciaux et s’assurer de l’alignement avec les objectifs financiers des hôtels.
Profil recherché :
· Expérience confirmée dans le développement commercial dans le secteur hôtelier, idéalement avec une forte expertise en loisirs et groupes.
· Maîtrise des techniques de prospection et de négociation, et réseau solide dans le secteur des TO, agences, et groupes loisirs.
· Esprit entrepreneurial avec une forte capacité à réagir rapidement aux opportunités commerciales.
· Très bon sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
· Anglais professionnel requis.
Références seront demandées
